行李赔偿责任详情

釜山航空在赔偿过程中,仅限于航空公司在行李运输、保管和管理的过程中,故意或过失导致的行李损失,均承担赔偿责任。

  • 对于托运行李的釜山航空责任限度适用华沙协约时,每公斤为250法国法郎或其相当额(约20美元),而适用蒙特利尔协约运输时,每人1,131SDR(特别提款权)。
行李发生损伤时自接到行李之日起7天以内,行李延迟或丢失时向航空公司委托行李之日起21天以内,需向该航空公司以书面形式申报。

但,下列情况时根据使用区间排除赔偿对象,或者根据条款赔偿将受限。

  • 公司为防止损失,采取必要的各项措施或因不可抗力的事由,证明无法采取措施时
  • 顾客导致事故或过失而发生损失的情况
  • 行李过于沉重或行李过多放入包内时行李会破损(包括因行李破损而包内物品破损及丢失)
  • 因保安检查中发生的锁扣装置破损或X-ray的通过导致胶片损伤
  • 一般在运输托运行李过程中发生轻微的被刮、疵点、污迹 (以及,行李外面的饰品、锁扣与带子等有可能被破损或丢失,请提前消除。)
  • 按下列内容禁止托运行李的物品,务必机内携带运输的物品
    • 易碎物品或易烂物品、未放入硬盒的乐器类等
    • 有关健康的医药品、笔记本电脑·电脑、手机、摄像机、MP3等高价个人电子产品或数据
    • 现金、宝石或贵金属、有价证券、合同书、论文等文件、护照、身份证、样品、古董品等难以估价的贵重物品
赔偿基准
  • 委托航空公司的行李丢失、破损及被盗时,其赔偿额度为根据乘机航线的适用协约,每kg USD 20或每位乘客1,131SDR。
  • 但,赔偿原则为提前申报高价产品并支付从价运费时,均可以申报价格赔偿,对于支付超重行李费用以支付的重量为基准赔偿。
各类型的赔偿基准
  • 委托航空公司的行李丢失、破损及被盗时,其赔偿额度为根据乘机航线的适用协约,每kg USD 20或每位乘客1,131SDR。
  • 但,赔偿原则为提前申报高价产品并支付从价运费时,均可以申报价格赔偿,对于支付超重行李费用以支付的重量为基准赔偿。
1. 丢失及被盗
  • 对于托运行李的事故,根据搭乘航线的适用协约,本公司负责每kg USD 20或每位乘客1,131SDR。
    但,提前申报高价物品和支付从价费用时以申报价格赔偿,对于支付超重行李费以支付重量为基准,作为赔偿原则。
  • 根据重量的可赔偿额(USD 20/kg)与乘客时间损失额中,赔偿低的金额。
  • 重量为乘客机票Bag Check栏中记载的重量,但Auto Bag Tag时以Bag Tag上记录的重量为根据。
  • 机票中未记载重量或无法估量丢失行李时,以乘客亲自填写的丢失行李物品明细为基础,参考由IATA指定的Table of Weight后估量。
  • 对于部分丢失,按照乘客机票或Bag Tag上记载的重量中扣除实际移交的行李重量后,根据实际被盗重量的可赔偿金额和乘客请求额中赔偿低的金额。
2. 破损及损伤 - 修护(Repair)
  • 修理费以发票为根据予以赔偿。Wet Damage时均以洗涤费发票为根据予以赔偿。
  • 若不能修理,以现金赔偿。
    有关被破损的行李赔偿也均适用于乘机航线协约的赔偿限额。
3. 行李延误
  • 行李运输发生延误,根据顾客的要求,给予旅客(仅限每人1次)生活用品补偿费。
    但,被别的旅客拿错行李而发生延误,不得提供生活用品补偿费。
    提供的生活用品补偿费,如果行李延误的原因经查为行李丢失或被盗,并赔偿处理时从综赔偿金额扣除。
  • 提供生活用品补偿费,居住在目的地的乘客会被除外。