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釜山航空政策
乙. 釜山航空在网站上公开个人资料处理方针，以便告知以何种用途和方式使用用户的个人信息，以及以何种措施保护个人信息的内容。同时本方针根据法律的修订和釜山航空的个人信息保护相关方针等的更改会有所改变。更改重要事项时，将会向用户说明相关的理由。釜山航空希望通过本方针向用户说明在用户使用釜山航空的产品和服务时，釜山航空如何收集和使用用户的个人信息。
在使用釜山航空各项产品或服务前，请用户务必仔细阅读并透彻理解本方针，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
- 履行提供航空运输服务的合同
机票预约签发（定座、购票），旅客及行李运输服务，电子行程，SMS，通知和说明，完成支付，金融交易本人认证和金融服务等
- 管理会员
根据会员利用情况及限制性本人确认制度，进行本人身份证确认、了解加入之目的和处理问题等
- 营销和运用广告
介绍其他新的服务、新产品或活动信息，进行会员利用本网站情况统计等
- 为保障交易安全所必须
为提高用户使用釜山航空的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，釜山航空可能会通过了解用户的浏览信息、订单信息、设备信息（IP地址、设备型号、设备识别号）等手段来判断用户的账号安全/交易安全风险，防范欺诈。
- 为履行法定义务时
为履行适用的法律法规，如适用的民航法律法规要求，釜山航空会要求用户提供用户的真实姓名、有效身份证件信息。为履行网络安全法下的网络安全等级义务，釜山航空会收集和存储用户的日志信息等。
此外，釜山航空还会因突发公共卫生事件，为保障用户的生命、健康和财产权利，在特定的情形下依法收集和使用用户的个人信息，如要求查验用户此前的行程、测量用户的体温或要求用户提供特定的健康证明。
乙．为提升用户的服务体验，改进釜山航空的产品和服务，釜山航空会请用户自愿同意釜山航空收集并使用用户的信息。
请确保用户在向釜山航空中提供第三人信息及敏感信息时，得到了第三人充分的授权，确保用户的操作行为不侵犯任何第三方的合法权利,同时用户应当确保第三方可以遵循本方针来处理其信息。如第三人在要求删除、更正相关信息时，用户需要及时对以上信息进行删除及更正，否则用户将可能承担因此产生的法律后果。如釜山航空因业务需要改变第三人的信息使用目的，釜山航空会及时告知用户，请用户根据第三方授权情况决定以上信息是否可以继续处理。
丙. 釜山航空开启的设备权限：
为提供相关产品和服务，釜山航空需要用户授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果用户拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务。用户可以在“我的 -- 账号管理 -- 更改隐私设置”中完成对收集个人信息的权限进行更改。
① IOS系统：1）位置；2）照片；3）摄像头；4）通知；5）face ID
② 安卓系统：1）位置；2）照片；3）摄像头；4）通知；5）通讯录；6）电话。
丁. 釜山航空除了根据相关法律或事先获得用户本人同意的情况以外，不会将所收集的个人信息用于其他用途，若有需要利用在其他地方时，釜山航空将事先请求用户的同意。
① 加入会员
- 中文和英文姓名：预约航班时需要
- 性别 : 确认本人身份时需要（选项）
- 电话号码：预约航班或必要时，和会员联络时需要
- 地址，邮编，电子邮箱：通知条款主要事项的更改或提供其他营销信息时需要
- 用户ID/密码：登录网站时需要
- 护照号码，国籍：海外旅游时，办理国外入境手续时需要
- 其他信息：通知营销活动，告知顾客时需要
- 未满14周岁的会员加入时: 家属姓名(保护人姓名)，电子邮箱地址（限韩国国籍）
② 机票预约签发时
- 登机人姓名
- 会员号码（已加入会员时）
- 出生年月（儿童、婴儿）
- 电话号码
- 电子邮箱地址（选项）
- 交易银行，账号，账号密码（转账结算时）
③ 使用顾客中心时
- 姓名
- 联络方式
- 电子邮箱地址
- 会员号码
为了顺利地处理业务，将用户个人信息进行委托处理时，釜山航空一定会将委托处理公司的名称和委托范围等相关信息事先通知给用户。釜山航空仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托合作伙伴处理用户的个人信息，并且只会委托提供服务所必要的个人信息。除非法律法规另有要求或合作伙伴单独征得用户的同意，釜山航空的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。釜山航空也将通过合同约定等方式约束其合作伙伴仅在受托范围内处理用户的个人信息。委托处理公司如下：
| 委托公司 | 委托业务内容 |
| Asiana IDT Inc. | 负责会员信息的数据处理工作，会员注销或交易与交易终止 |
| JM Interactive Inc. | 负责网站手机端运营及内容消息发送 |
乙. 向第三方提供个人信息
1）釜山航空除了根据法律依据或政府相关的方针、指示等例外的情况以外，在事先未获得用户的同意下，不会将个人信息的使用超过本方针规定的信息使用目的的范围，也不会将个人信息提供给本方针未告知的其他第三方（其他个人或企业等）。
2）釜山航空可能会将用户的个人信息披露给政府和监管机构以及法律要求的单位，例如出入境管理机关、海关边防机关、民航局及机场管理机关、争端解决机构、检察机关、执法机关，例如：美国及其他国家／地区的法律要求釜山航空根据法律规定披露用户的旅行证件、预订详情和航班行程的个人信息（乘客姓名记录 (PNR)及／或预报旅客信息(API)）。釜山航空会将用户的个人信息披露给这些机关单位，以使釜山航空能够在满足法律和行政监管目的的前提下为用户提供产品和服务。
3）釜山航空收集用户的个人信息或向第三方提供信息时，虽已经获得了用户的同意。但是处于以下情况时，在未获得用户的同意下，可以提供个人信息。
(1) 合作公司提供服务时，为了确认是否结算汇款，向合作公司提供最小范围的会员信息（会员号码）的情况；
(2) 进行统计、学术研究或市场调查等必要的事项时，提供无法识别个人的已处理过的信息的情况；
(3) 与金融实名制交易或密码保护等事项相关的法律、使用信用信息和保护等相关的法律、电子通讯事业法、电子通讯基本法和刑事诉讼法等法律，对以上这些法律有所特定的情况；
(4) 为了履行服务，用于本方针所载的目的委托业务的情况；
(5) 航空客运服务公司：为了协助办理登机、更加便利地执行用户可能要求地任何特殊安排时；
(6) 为了解决釜山航空网站和服务的故障等技术问题，进行系统运维，采取安全保护及防范措施等；
(7) 在法律法规要求或允许的范围内，为保护釜山航空及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害的相关使用目的。
4）关于向第三方提供个人信息的变动事项，将在釜山航空官网或其他网络消息中公布。
(1) 取得用户的同意；
(2) 为与用户订立合同或为履行与用户订立的合同所必需；
(3) 为遵守和履行釜山航空的法定职责或者法定义务所必需；
(4) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(5) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(6) 依照法律规定在合理的范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(7) 法律、法规规定的其他情形。
（1）查询、复制和转移用户的个人信息
甲. 用户在任何时候都可以浏览或修改登录在釜山航空上的个人信息。
若想浏览或修改个人信息时请点击釜山航空网站（www.airbusan.com）中的<修改个人信息>，通过本人确认程序后，即可进行操作，也可通过<顾客之语>或与釜山航空服务中心(+82) 70-7997-3060联系进行申请。
乙．在 PC 端，用户可以通过登录账户或访问“查看我的订单”页面查看用户的所有已经完成、待付款或待售后的订单。 在手机APP中，用户可以通过访问“首页” -- “个人中心”页面查看订单记录。具体路径为：“首页” -- “个人中心” -- “全部订单”。
丙．用户可以访问或清除用户的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。PC端：请通过用户使用的浏览器清除历史记录。
丁．对于用户在使用釜山航空的产品与/或服务过程中产生的其个人信息需要查询或复制，请随时通过拨打 (+82) 70-7997-3060 或通过 ciso@airbusan.com 邮件联系釜山航空。
此外，用户有权要求釜山航空向用户提供一份釜山航空处理用户的个人信息的副本，并在满足法律或监管要求的前提下，用户也有权请求釜山航空将用户的个人信息转移至用户指定的其他个人信息处理者。
戊. 用户申请修改有误的个人信息时，在修改完毕之前，釜山航空不会使用或提供相关的个人信息。
（2）更正或补充用户的个人信息
如用户发现釜山航空处理的用户的个人信息是不准确而影响了用户的权益实现，用户有权随时要求釜山航空更正或补充。用户可以在个人信息的查询页面或途径上进一步申请更正，如用户仍然有疑问，或难以更正的，可以通过拨打 (+82) 70-7997-3060 或向ciso@airbusan.com 向釜山航空提出更正或补充申请。
（3）删除用户的个人信息
用户有权在法律允许的情况下，要求釜山航空在信息系统内删除用户的个人信息，用户可以在釜山航空的产品与/或服务页面中可以清除或删除的信息，以及通过拨打(+82) 70-7997-3060或向ciso@airbusan.com 提出要求，但法律要求釜山航空在特定期限内持续存储的除外。
此外，因技术原因，当用户从釜山航空的服务中删除信息后，釜山航空可能不会立即在自备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，在此期间内釜山航空仅会存储并采取相关安全措施。
（4）【改变同意的范围或撤回同意】
· 甲. 针对釜山航空基于用户的同意获取的个人信息，用户随时都可撤回对"个人信息收集、使用、提供"的同意或改变同意的范围。
乙. 若想撤回同意时，登录网站（www.airbusan.com），点击<更改个人信息>后，可直接进行更改，也可通过网站顾客中心或釜山航空预约中心1666-3060进行更改。请用户理解，当用户撤回同意后，釜山航空将不再处理基于用户的同意而获取的个人信息，这将影响该部分个人信息所对应的为用户提供的产品或服务。但用户撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。
（5）注销账户
用户若无使用釜山航空服务的意向，任何时候都可在更改网络会员中退出会员的加入。
点击“我的主页-修改会员信息-修改个人信息-输入密码”后，点击左下方“退出会员”。
（6）拒绝釜山航空发送的促销信息
用户有权随时按照如下方式退订釜山航空发送给用户的促销信息：
点击“我的主页-修改会员信息-接收广告邮件-可以SMS单独同意”。
（7）限制或拒绝处理个人信息
用户有权在特定情形下限制釜山航空处理个人信息，拒绝釜山航空利用用户的个人信息做自动化决策、画像，有权拒绝釜山航空处理用户的已公开的个人信息，或在适用的法律有要求时，拒绝釜山航空向第三方共享用户的个人信息。
用户可以通过向ciso@airbusan.com发送邮件来要求行使这一权利，请用户注意，一旦行使这些权利，釜山航空会停止处理用户的个人信息并等待用户作出进一步要求，如更正或删除用户的信息等要求。
（8）解释说明权
当用户对本方针内的个人信息处理规则有任何疑问，或对用户的个人信息处理有任何疑问，或用户要求釜山航空按照适用的法律提供特定的信息告知，用户可以通过向 ciso@airbusan.com 发送邮件来要求釜山航空提供解释说明。
（9）权利行使
为保障用户的信息安全，釜山航空可能会要求用户提供书面请求或验证用户的身份，之后釜山航空会在法律允许的合理期限内答复用户的权利请求，用户提出的请求将会及时予以答复。此外，如用户代表他人行使权利，或用户作为逝者近亲属向釜山航空提出查询、复制、更正或删除逝者的相关信息，请用户提供用户及他人的身份证明，以及二者关系的证明，例如专门的授权委托书或逝者的死亡（推定）证明书等。
用户有权就上述权利的行使或釜山航空的回复，向用户经常居住地或行为发生地的监管机关或法院提起申诉或法律诉讼。
（10）对于用户提出的上述请求，釜山航空将会及时进行处理。但在以下情形中，按照法律法规的要求，釜山航空将无法响应用户的请求。如釜山航空决定不响应用户的请求，釜山航空将应向用户告知该决定的理由，若有异议可通过本方针第12条公示的方式进行投诉。
①与釜山航空履行法律法规规定的义务相关的；
②与国家安全、国防安全有关的；
③与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
④与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；
⑤釜山航空有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
⑥出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
⑦响应用户的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
⑧涉及商业秘密的。
乙. 属于以下情况时，釜山航空将在1天内，将相关个人信息删除、销毁，在任何情况下都无法再生或使用。
(1) 用户加入信息：退出会员或丧失资格时
(2) 当用户撤回釜山航空获取用户个人信息的同意时
(3) 其他保留信息：达成信息收集和使用目的时
丙. 除上述规定以外，根据《个人信息保护法》《消费者权益保护法》、有关保护消费者法律等相关法律的规定，有保存的必要性时，或为了应对费用的结算、上诉等法律纠纷等有必要继续保留个人信息时，将会记录通知保留目的、期限和保留个人信息的项目，以保护用户个人信息。例如：釜山航空将根据有关消费者法律等规定，存储用户费用结算和财货等的等级相关记录为5年；存储处理消费者的不满或因矛盾相关的记录为3年。当用户的个人信息超出实现上述目的所需的最短期限后，釜山航空会对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
丁．如果釜山航空终止服务或运营，将提前以通知或公告的形式告知用户，并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。
用无法再生成信息的技术方法，删除以电子文件形式储存的个人信息。
(1) 用户个人信息通过密码进行保护，传送文件数据时加密，重要的数据通过其他的安保功能进行保管。
(2) 釜山航空为了防止电脑病毒的发生，使用疫苗软件，并且定期更新和翻新疫苗软件。
(3) 釜山航空利用密码计算程序，采用将个人信息安装在网络安保装置上以便安全传达。
(4) 为了防止非法入侵造成用户个人信息的泄露，安装安保装置阻止外部入侵。并设置探知系统，24小时进行侵入监视。
(5) 用户个人信息是以极少数的负责人来处理，并不断对相关负责人进行安保教育及查检负责人是否遵守本政策。
(6) 釜山航空设立了信息安全管理小组，并建立了详细的网站安全管理制度，其中包含了网络安全管理、个人电子信息安全保护、信息安全事件管理等规则。
(7) 釜山航空会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。
(8) 釜山航空制定了网络安全事件报告和处置管理制度，在个人信息安全事件发生，将按照报告、响应、事后分析、整改四步处理，并按照法律法规向用户告知具体情况并与用户及时沟通补救措施。同时，釜山航空还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。
(9) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件等交流方式并未加密，釜山航空强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。请用户使用复杂密码，协助釜山航空保证用户的账号安全。
甲. 釜山航空使用Cookies的目的如下:
- 会员验证
- 通过分析访问频率和访问时间、跟踪痕迹和识别访问次数，提高主页可用性并利用营销。
乙. 拒绝设置cookies的方法
用户有选择使用Cookies的权利。因此用户可在网络浏览器中设置选项，可以选择默认允许使用Cookies，也可以选择每次储存Cookies时需经过确认程序，还可以选择拒绝所有Cookies的储存。
如果用户选择拒绝cookies，用户仍然可以使用釜山航空的网站，尽管用户访问釜山航空网站的一些功能和区域可能会受限。用户拒绝使用cookies的方式会因浏览器的不同而不同，为此，釜山航空特示例如下：
1) Microsoft Edge
- 选择浏览器的“设置 > Cookie 和站点权限”菜单。
- 单击“管理和删除 cookie 和站点数据”并选择一个选项。
2) Chrome
- 选择浏览器的“设置 > 隐私和安全”菜单。
- 单击“第三方 Cookie”并选择一个选项。
3）火狐浏览器
- 选择浏览器的“设置 > Cookie 和站点数据”菜单。
- 从“允许第三方 cookie 和站点数据”旁边的下拉菜单中选择一个选项。
4) Safari
- 在浏览器的“设置 > 高级”中选择 cookie 选项。
基于本方针所载的目的，用户的个人信息将直接被传输至韩国进行处理。此时，釜山航空会根据适用的法律规定包括但不限于中国个人信息保护法等相关法律法规来保护用户的个人信息安全。在基于用户的同意而传输用户的个人信息至其他国家或地区前，釜山航空会按照适用法律的要求，向用户充分告知跨境传输的情况并请求用户对此的明确同意。
- 网站：在『顾客之语』申请
- 预约中心：无区号直接拨打1666-3060
釜山航空指定专门负责人来听取用户的意见，处理投诉，不满事项。目前釜山航空airbusan.com网站的个人信息管理负责人信息如下。
1. 姓名：李熙桓 室长
2. 单位与部门：釜山航空株式会信息安全室
3. 联系电话：(+82) 70-7997-3060
4. 客服电话：(+86) 532-8578-3110
5. E-mail：ciso@airbusan.com
2) 关于目的外使用和个人信息，为了补充第8条个人信息销毁方法的内容，在2009年11月9日更改了部分内容。
☞ 此个人信息使用方针从2008年10月1日起开始实行
☞ 2009年11月9日更改：目的外使用和个人信息
【第8条】补充个人信息销毁方法的内容
☞ 2010年1月6日更改：更改与国际航线通航相关的个人信息收集项目，更新收集目的和方法相关的内容
该隐私政策最后更新于 2023 年10 月 24 日。
如果釜山航空提供的某款产品或服务有单独的个人资料处理方针或相应的服务协议中存在特殊约定，则该产品的个人资料处理方针将优先适用；该产品个人资料处理方针和用户服务协议未涵盖的内容，以本方针内容为准。
本方针以中文撰写，并已翻译成其他语言版本。如果中文版和翻译版本之间存在任何不一致或含糊之处，以中文版为准。
